2020-08-26

お詫び 新規注文受付の一時停止とご継続のお客様への発送遅延につきまして

このたび、短期間において集中的に、弊社の予想を上回る新規のお客様のご注文があり、商品在庫がひっ迫する状況となりました。

つきましては、ご継続中のお客様の商品確保を優先させていただくため、新規注文受付を一時停止させていただきます。

nicoせっけんの新規ご注文をご検討中だった方には、誠に申し訳ございません。

新規ご注文の受付再開は、10月を予定しております。
できるだけに早急に受付再開できるよう、製造体制も緊急で増強を行い、前倒しでの生産を進めておりますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

また、ご継続のお客様につきましても、1週間~最大3週間程度、お届けが遅延する可能性がございます。誠に申し訳ございません。
次回分の発送が遅延する可能性のあるお客様には、昨日17:00頃お送りいたしましたメール、また8月29日に発送予定のお手紙にてご案内させていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

この度は誠に申し訳ございません。
今後は在庫管理を徹底し、二度とこのようなことが起きないよう、
社内の管理体制・方法を整備徹底してまいります。

nicoストア

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nicoお客様サポートセンター
0120-820-102
(平日10:00~17:00 土日祝・年末年始は除きます)

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